"מתמודדת עם 'מכת מדינה' של גניבות"

[מומחה לקנונית הסדר העולמי]

"בושה והשפלה": ויקטורי תפצה לקוחה שעוכבה ביציאה וקניותיה נבדקו - וואלה כסף

האשה נלקחה על ידי קצין הביטחון לקופה הראשית ושם נדרשה להוכיח כי שילמה עבור מלוא הקניות: "בושה והשפלה מול קונים אחרים, כאילו נחשדה בגניבה"

finance.walla.co.il

להתעורר, המצב הכלכלי מדרדר ואתם עוסקים בשטויות.

 

[רוב הזמן נח]

סיפרתי כאן פעם שעיכבו אותי בסופר כי חשדו בי.
אני לא זוכר למה, אבל אז החלקתי להם את זה. היום הייתי דורש פיצוי.

אגב, אני כבר שנים לא ראיתי שיש בסופרים קבט. חשבתי שזה מקצוע שנכחד.

 

[מומחה לקנונית הסדר העולמי]

כבר שנים לא ראיתי שיש בסופרים קבט. חשבתי שזה מקצוע שנכחד.

נראה לי יש סמויים במקום.

השומר בכניסה לא יכול לדעת כלום

התפקיד של השומר לפעמים לבדוק שיש לך חשבונית שזה חרטוט

במיוחד בסופרים עם קניות גדולות - מה הבעיה להשמיט חלק מהמוצרים?

הוא כאילו רואה בעין את גודל החשבונית יחסית לעגלה וחותם.

היום הייתי דורש פיצוי.

הם פשוט צריכים לשים את השלט בקופות הרגילות כמו בקופות האוטומטיות:

"לפעמים אנחנו בודקים מה קנית".

אם הבדיקה נעשית רגע לפני שהאדם שילם את החשבון זה חוקי.

זהו,יש בעיה כי אז צריך לעצור את התור ולעקב את שאר האנשים.

עכשיו הבנתי...

ואחרי ששילמת כבר אי אפשר חוקית אלא אם יש חשד סביר.

אבל אי אפשר לעשות בדיקה אקראית למי ששילם כבר לפי החוק.


אז שישימו עוד מצלמות על הקונים בקופות.

 

[רוב הזמן נח]

נראה לי יש סמויים במקום.

אולי בחלק. אבל יש מקומות שבוודאות אין. כי יצא לי כבר להיות בחדר של מנהל הסניף וראיתי ששם המסכים של המצלמות. וברוב הפעמים שאני רוצה לשאול משהו והולך לשם, החדר ריק. אף פעם לא תפסתי שם קבט.

 

[מומחה לקנונית הסדר העולמי]

אולי בחלק. אבל יש מקומות שבוודאות אין. כי יצא לי כבר להיות בחדר של מנהל הסניף וראיתי ששם המסכים של המצלמות. וברוב הפעמים שאני רוצה לשאול משהו והולך לשם, החדר ריק. אף פעם לא תפסתי שם קבט.

הסברתי כבר באחת התגובות,שבודקים את המצלמות רק שיש חוסר/חושדים במישהו.

זה לא מחבלים שכל הזמן צריך להסתכל על המסך שלא יכנסו

 

[רוב הזמן נח]

נראה לי יש סמויים במקום.


התפקיד של השומר לפעמים לבדוק שיש לך חשבונית שזה חרטוט

במיוחד בסופרים עם קניות גדולות - מה הבעיה להשמיט חלק מהמוצרים?

הוא כאילו רואה בעין את גודל החשבונית יחסית לעגלה וחותם.



הם פשוט צריכים לשים את השלט בקופות הרגילות כמו בקופות האוטומטיות:

"לפעמים אנחנו בודקים מה קנית".

אם הבדיקה נעשית רגע לפני שהאדם שילם את החשבון זה חוקי.

זהו,יש בעיה כי אז צריך לעצור את התור ולעקב את שאר האנשים.

עכשיו הבנתי...

ואחרי ששילמת כבר אי אפשר חוקית אלא אם יש חשד סביר.

אבל אי אפשר לעשות בדיקה אקראית למי ששילם כבר לפי החוק.


אז שישימו עוד מצלמות על הקונים בקופות.

אבל השאלה היא איך נעשה תהליך הבדיקה הזה. אם קנית 3 מוצרים אין בעיה. בודקים בשניה וזהו. אבל אם קנית נגיד ב- 500 שקל ויש לך המון מוצרים, לבוא אחרי הקניה ולהתחיל לבדוק אותם יכול להיות מאוד בעייתי. ועדיף שלא יעשו את זה, אחרת יהיו להם הרבה תביעות והם יגיעו למסקנה שככה הם מפסידים יותר כסף.

לא בדקתי, אבל נראה לי שזאת הסיבה שהיום ברוב הסניפים אין במקום קבט.
הביאו לשם אנשים מתלהבים עם המון מוטיבציה ואלה הטרידו המון לקוחות בעיקובי שווא. אז הגיעו למסקנה שעדיף בלי.

 

[רוב הזמן נח]

יש לך היום סניפים שבסיום הקניה בשביל לצאת אתה צריך לסרוק את הבר קוד שעל החשבונית ואז זה פותח את השער. ומלבד זה השומר בכניסה בודק לך את הקבלה וחותם. ומלבד זה הסניף מלא במצלמות וקשה לפספס אם מישהו לוקח משהו. הבעיה שברוב הסניפים אין קבט שיושב על המצלמות ורואה בחי את הגנבה.

אגב, השומר בכניסה לא יכול לדעת כלום. אלא במצב שהוא ממש ליד הקופות ורואה שעברת שם ושילמת על הכול.

בקופות לשרות עצמי ביוחננוף יש מצלמה שמצלמת אותך. יש חלון קטן בקופה שאתה רואה שאתה מצולם.
ורשום בהתחלה שלפעמים הם עושים בדיקות אקראיות למי שקונה דרכם.
עדיין לא זכיתי לזה.

 

[מומחה לקנונית הסדר העולמי]

הבעיה שברוב הסניפים אין קבט שיושב על המצלמות ורואה בחי את הגנבה.

זה רק בודקים אח"כ אם יש חוסר.